1. Support produit et compte
Pour toute question liée à l'utilisation de Spot Pro, à votre compte, à votre salon ou à la facturation, écrivez à contact@spotks.com.
Les propriétaires connectés peuvent aussi utiliser l'aide depuis le tableau de bord Spot Pro afin que la demande contienne le contexte du compte.
2. Facturation et commandes Paddle
Pour une demande liée à un abonnement, un paiement, une facture ou un remboursement, contactez contact@spotks.com ou utilisez le support Paddle lorsque la commande est traitée par Paddle.
Paddle peut fournir l'assistance paiement et les documents de transaction lorsque Paddle agit comme Merchant of Record.
3. Demandes légales et confidentialité
Les demandes relatives aux données personnelles, aux droits RGPD, aux mentions légales ou aux conditions d'utilisation doivent être envoyées à contact@spotks.com.
Nous pouvons demander des informations complémentaires afin de vérifier l'identité du demandeur ou son autorité sur l'espace professionnel concerné.